Эмоциональный интеллект —
компетенция будущего
Мы привыкли считать, что контролируем себя, но это уловка сознания — по исследованиям Даниэла Канемана, решения мы принимаем на уровне эмоций, а потом «объясняем» их себе на уровне сознания. За это открытие ему дали Нобелевскую премию в 2002 г.
И чем хуже мы осознаём эмоции, тем сложнее управлять поведением.
И чем хуже мы осознаём эмоции, тем сложнее управлять поведением.
Эмоциональный интеллект — способность человека работать с информацией, которую он получает или передаёт, с помощью эмоций. Умение понимать причины их возникновения, управлять ими и использовать весь спектр для решения разных задач. Эти способности оказались столь актуальными, что в 2019 году эксперты Всемирного экономического форума внесли эмоциональный интеллект в топ-10 наиболее важных навыков для каждого человека.
Почему он так важен?
Ограничения в достижении целей —
20%
80%
Внешние факторы
Внутренние ограничения:
убеждения, привычки, травмы, стереотипы, ожидания
убеждения, привычки, травмы, стереотипы, ожидания
Даниэль Канеман — основоположник поведенческой экономики (смесь экономики и психологии), которая объясняет иррациональность отношения человека к риску в принятии решений и управлении своим поведением.
Проще говоря, несдержанность, вспыльчивость, склонность принимать необдуманные решения могут привести компанию к убыткам, а вам могут стоить хорошей должности.
Поэтому топ-менеджеров крупных компаний при приёме на работу тестируют на эмоциональный интеллект.
Проще говоря, несдержанность, вспыльчивость, склонность принимать необдуманные решения могут привести компанию к убыткам, а вам могут стоить хорошей должности.
Поэтому топ-менеджеров крупных компаний при приёме на работу тестируют на эмоциональный интеллект.
Карьера
Чтобы быть востребованным специалистом и расти в карьере, необходимо развивать не только профессиональные качества, но также:
- умение сохранять спокойствие и ясность мышления в трудных ситуациях;
- способность брать на себя ответственность в принятии решений;
- умение работать в команде;
- искусство управлять продуктивностью, замечать и работать с признаками выгорания.
- умение сохранять спокойствие и ясность мышления в трудных ситуациях;
- способность брать на себя ответственность в принятии решений;
- умение работать в команде;
- искусство управлять продуктивностью, замечать и работать с признаками выгорания.
90% проблем в отношениях — из-за недостатка:
1) внимания к своему состоянию: непонимания внутренних процессов, их закономерностей, неумения ясно объяснить, что происходит, чтобы партнёру не пришлось угадывать;
2) понимания состояний партнёра, умения поддерживать.
1) внимания к своему состоянию: непонимания внутренних процессов, их закономерностей, неумения ясно объяснить, что происходит, чтобы партнёру не пришлось угадывать;
2) понимания состояний партнёра, умения поддерживать.
Эмоциональный интеллект
в отношениях
в отношениях
Развитие эмоционального интеллекта позволяет осознать свои ошибки, выстроить атмосферу доверия, тепла. Поддерживать взаимный интерес и управлять дистанцией, чтобы сохранять притяжение.
57%
Разводы
Больше половины браков распадаются
80%
Травмы
Большинство эмоциональных травм — из детства
100%
Нейропластичность
100% проблем можно решить, если над ними работать
Очень просто:
Ребёнок, окружённый критикой — учится обвинять
Ребёнок, окружённый непониманием — учится не слышать других
Ребёнок, окружённый обманом — учится врать
Ребёнок, окружённый позором — учится чувствовать вину
И напротив:
Ребёнок, окружённый поддержкой — учится любить и быть терпеливым
Ребёнок, которого корректно хвалят — учится быть уверенным
Ребёнок, окружённый безопасностью — учится доверию
Ребёнок, окружённый одобрением — учится уважать себя
Ребёнок, окружённый критикой — учится обвинять
Ребёнок, окружённый непониманием — учится не слышать других
Ребёнок, окружённый обманом — учится врать
Ребёнок, окружённый позором — учится чувствовать вину
И напротив:
Ребёнок, окружённый поддержкой — учится любить и быть терпеливым
Ребёнок, которого корректно хвалят — учится быть уверенным
Ребёнок, окружённый безопасностью — учится доверию
Ребёнок, окружённый одобрением — учится уважать себя
Как эмоциональный интеллект связан
с воспитанием детей?
с воспитанием детей?
Рассмотрим всем известное: «Все болезни от нервов». Что происходит в организме во время стресса? Выделяются гормоны: адреналин, норадреналин и кортизол. Эволюционно этот механизм развился для реакции «бей или беги». Если мы не умеем работать с последствиями стресса, эти гормоны остаются в крови и не выводятся, влияют на здоровье сосудов, печени, почек.
Медленный стресс приводит к эмоциональному и физическому напряжению — мышцы буквально каменеют. Затрудняется кровообращение. Хуже работают все внутренние органы и системы. Организм разучается расслабляться — помогают еда и алкоголь. И ситуация усугубляется ещё больше.
Медленный стресс приводит к эмоциональному и физическому напряжению — мышцы буквально каменеют. Затрудняется кровообращение. Хуже работают все внутренние органы и системы. Организм разучается расслабляться — помогают еда и алкоголь. И ситуация усугубляется ещё больше.
Как эмоциональный интеллект связан со здоровьем?
Здоровье
Если вы...
- Часто оказываетесь внутри конфликтов, на вас обижаются близкие
- Не чувствуете уважения партнёра, находитесь в зависимой позиции
- Теряетесь, когда нужно доказать свою точку зрения, рассказать о проекте, заявить о себе
- Не верите в собственные силы
- Пытаетесь быть для всех хорошим (хорошей),
часто соглашаетесь, чтобы не портить отношения - Заедаете стресс, с трудом контролируете пищевое поведение
- Считаете, что вашим просьбам не придают большого значения
- Мало зарабатываете, не довольны своими достижениями
- Часто прокрастинируете, не можете взяться за дело
Развивайте эмоциональный интеллект — это поможет вам лучше понять собственную природу, обрести уверенность и спокойствие во всех ситуациях. А ещё — улучшить общение с близкими и коллегами, противостоять манипуляциям, управлять конфликтами, решать трудные задачи. Работать быстрее и эффективнее.
4 простых этапа
1
1
Понимание своих эмоций и состояний
- Эмоциональная саморегуляция: способность понимать, осознавать и выражать эмоции
- Базовые навыки коммуникации: просить, отказывать, отстаивать свои права, выражать мнение и правильно конфликтовать
- Развитие уверенности, ассертивности, здоровой самооценки
- Осознание причин и диагностика выгорания
2
2
Управление состоянием
- Навыки стрессоустойчивости: самостоятельно успокаиваться, утешать себя, переключать внимание, стремление видеть смысл текущей ситуации
- Навык эмоциональной вовлечённости
- Анализ проблем
- Стратегия принятия решений
- Навыки скорой самопомощи и профилактики выгорания
- Способность выстраивать мотивацию на основе индивидуальной природы личности
3
3
Понимание эмоций другого
- Умение понимать состояния и мотивы других людей
- Эмпатия
- Способность распознавать методы эмоционального давления: манипуляцию, ложь, скрытую агрессию
- Умение противостоять манипуляциям, неконструктивной критике, буллингу и др.
4
4
Управление отношениями через собственное состояние
- Навык управления состоянием в сложных переговорах
- Искусство развития талантов в команде
- Умение активно слушать, включаться в коммуникацию
- Способность управлять состоянием и слушать других в конфликтах, развивать через них отношения
ВАЖНО: мы НЕ учим манипулятивным техникам воздействия!
Международный институт прикладной психологии и управления «Арте»
проводит обучение с 2014 года. Программу ведут практикующие психологи и бизнес-тренеры
проводит обучение с 2014 года. Программу ведут практикующие психологи и бизнес-тренеры
- ПрограммаКурс содержит много практических упражнений для работы с трудными, стрессовыми ситуациями и эмоциональной сферой в целом, чтобы вы могли научиться лучше разбираться в своих и чужих эмоциях, управлять собственными состояниями, чтобы достигать целей и строить гармоничные отношения
- ПоддержкаРаз в неделю — прямой эфир с авторами курса в формате мастермайнд группы. Домашние задания проверяют кураторы проекта.
Уроки доступны на обучающей платформе, с любого устройства, в удобное для вас время. Доступ к ним сохраняется в течение года - СообществоУчастники потока объединяются в группы, где одно упражнение делает каждый участник. Можно увидеть многообразие результатов. Слушатели часто находят единомышленников и даже новых друзей
Программа и содержание курса
Программа обучения состоит из 17 уроков по 20‒30 минут
- Эмоциональный интеллект и важность его развития в современную эпоху (VUCA, BANI).
- Компетенции будущего по данным Всемирного Экономического форума в Давосе.
- Основные шаги по развитию эмоционального интеллекта.
- Где рождаются эмоции, о чём они нам сообщают и чему служат — современные открытия нейрофизиологов.
- Базовые эмоции — что мы можем взять из философии буддизма?
- Что мешает осознавать собственные состояния, и как этому научиться?
- Откуда пришло деление на негативные и позитивные эмоции?
- Легализация состояний.
- Причины появления эмоций: вовне или внутри — все ли состояния мои?
- Ваш личный спектр эмоций, запреты и установки на их осознание и проявление, социальные ограничения.
- Эмоциональные стереотипы и эмоциональная зрелость человека: что свойственно вам?
- Как научиться управлять эмоциями, в том числе сложными: гнев, страх, обида.
- Работа со своими состояниями через тело, дыхание, мышление.
- Телесные и дыхательные практики — то, что всегда под рукой.
- Медитативные техники — управление вниманием.
- Как научиться управлять эмоциями в стрессовых обстоятельствах: при манипуляциях или открытой агрессии, в конфликтах, во время публичных выступлений и т. п. Ваше привычное поведение в стрессе.
- Алгоритмы работы с состоянием и мышлением: ограничивающие убеждения, ментальные установки — рефрейминг.
- Развитие ясности мышления. Использование силы собственных эмоций.
- Профессиональное выгорание и работа по его профилактике.
- Связь личных границ (ответственность и контроль) и профвыгорания.
- Личные границы: как формируются, почему нарушаются, как научиться отстаивать свои и не нарушать чужие.
- Скрытые выгоды нарушения границ.
- Алгоритмы профилактики профессионального выгорания.
- Как развитие эмоционального интеллекта может помочь справиться с ленью и прокрастинацией? Связь с самооценкой.
- Продуктивное и непродуктивное напряжение.
- Навыки для формирования здоровой самомотивации.
- Стратегии избегания неудач и достижения успеха: локус контроля. Самомотивирующие вопросы.
- Работа с «хвостами» и дофамин.
- Что необходимо знать и начать делать независимо от возраста.
- Техника работы с эмоциями и убеждениями «ABC» Альберта Эллиса.
- Душевные травмы и личные кризисы как основа стабильного эмоционального напряжения, выработки жизненных ресурсов и формирования поведения по отношению к окружающим.
- Технология работы с иррациональными представлениями и поведенческими привычками.
- Что делать, чтобы освободиться от негативных воспоминаний.
- Распознавание чужих эмоций и мотивов.
- Эмпатия, её развитие и техника безопасности в этом процессе.
- Как связаны эмпатия и физическое здоровье.
- Конструктивная критика, эмоциональная поддержка и формирование здоровых или зависимых отношений.
- Мотивы, их выражение и действия.
- Причины конфликтов: потребности, интересы, вклад участников в развитие противостояния.
- Эмоциональный фон конфликтов. Как и почему я конфликтую?
- Кто виноват, или как развивать отношения через конфликт?
- Навыки рефлексии — что получилось, что не получилось, почему?
- Применение Я-высказываний для развития конструктивной коммуникации.
- Развитие среды, в которой вы живёте и работаете.
- Возвышение или обесценивание, игнорирование достижений других.
- Запуск «психовирусов» или иных причин «токсичной» атмосферы.
- Каков ваш стиль поведения: пассивный, агрессивный или ассертивный (спокойный и уверенный)?
- Как поддерживать другого, когда он испытывает сильные эмоции?
- Как создавать здоровую атмосферу для близких и коллег?
- Как поддерживать себя в ресурсном состоянии?
- Ревизия расхода ресурсов: беспокойство, самокопание, навязчивые мысли, чувство вины, выученная беспомощность, оправдания, стремление быть хорошим для всех.
- Заряжающая, истощающая деятельность.
- Навык просить о помощи.
- Внутренние источники ресурсов: как поддерживать собственную энергетику и драйв, когда рутина поглощает.
- Роли мифологии и архетипов в аккумуляции сил.
- Алгоритмы принятия решений в эмоционально напряженных ситуациях.
- Навыки управления вниманием.
- Техника центрирования.
- Сила мышления и её связь с эмоциональной зрелостью.
- Возможно ли и стоит ли принимать решения в сложных обстоятельствах?
- Что можно делать в качестве профилактики?
- Саморазвитие через сложные коммуникации.
- Окно Джохари: обратная связь и её преимущества в прояснении «слепого пятна».
- Осознанный выход из зоны комфорта для развития.
- Как снять маску, отказаться от привычной роли и понять самого себя, разглядеть таланты, чтобы сделать жизнь интереснее, найти новизну? Как могут помочь в этом другие люди?
- Адреналин и дофамин: новый опыт в обычных обстоятельствах.
- Ваши установки на взаимодействие: партнёрство, доверие, манипуляция, соперничество, соучастие.
- Что имеется в активе, и как усвоить другие установки.
- Развитие ребёнка или сотрудника по единому механизму.
- Умение сохранять самообладание и личное достоинство, уважение к другому как личности в любой ситуации.
- Эффект Розенталя: наши ожидания — реакции мозга — результаты.
- Развитие другого по принципу «надёжной базы».
- Эмоциональная сила слова.
- В чём различия между воодушевлением и заражением, манипуляцией?
- Признаки эмоционального заражения.
- Как воодушевить коллег или сотрудников, пробудить в них интерес к проекту, деятельности?
- Управление собственным состоянием для вовлечения окружающих, развитие конгруэнтности.
- Ясность мышления и свобода проживания эмоций как основы спокойствия, силы, уверенности и счастья человека.
- Феномен счастья и его исследование.
- Восприятие себя и жизни — сугубо субъективная вещь. Ваш спектр позитивных эмоций.
- Умеете ли вы благодарить людей, как вы это делаете и какие эмоции проживаете? Развитие оптимистичного взгляда на жизнь, выражение благодарности окружающим.
2 урока в неделю
Вы изучаете их самостоятельно, осваиваете практики, выполняете домашние задания
Эфир
Каждую неделю — эфир с авторами курса, где можно задать вопросы по пройденному материалу
Комьюнити
А ещё можно получить обратную связь от эксперта в нашем Telegram-канале
Мастермайнд
группа
группа
Раз в неделю
Разборы историй участников от экспертов курса
Удостоверение
Если вы прошли курс полностью и качественно выполнили домашние задания, вы получаете удостоверение о повышении квалификации «Эмоциональный интеллект как основа для развития компетенций в области стресс-менеджмента» Международного института прикладной психологии и управления АРТЕ
Всего внутри курса:
- 2 месяца обучения
- около 50 практических техник
- 15 больших учебных тем из разных областей
- 34 домашних задания с супервизией преподавателя
Что изменится после?
Вы сможете увидеть изменения в разных сферах жизни
- УверенностьУлучшатся навыки осознания эмоций, вы будете с большим принятием относиться к собственным «негативным» состояниям, лучше понимать любую ситуацию, овладеете готовыми алгоритмами действия в разных обстоятельствах1
- ПрактикаОсвоите физические и ментальные способы управления эмоциями, расширите их диапазон и гибкость в выражении разными способами2
- СамопознаниеНаучитесь понимать причины тех или иных состояний, их природу и закономерности, станете терпимее к себе и другим3
- Стресс-менеджментСможете вести себя увереннее в конфликтных ситуациях, сохранять спокойствие, ясность мышления.
В условиях давления, конкуренции, финансовых трудностей — принимать конструктивные решения4 - ЭффективностьБудете понимать, как говорить с человеком, который испытывает в моменте сильные эмоции, научитесь выходить из манипуляций в общении без последствий для себя5
Для кого:
- Руководительбудете точнее и глубже понимать, что движет участниками команды, управлять и решать конфликты более эффективно
- Специалист по продажамсможете выстраивать более продуктивные и взаимовыгодные отношения с клиентами
- Тренер, коучнаучитесь лучше понимать
эмоции, потребности клиентов и способы им помочь - Родители, супругиувидите, как построить гармоничные отношения внутри семьи, сможете вовремя реагировать на проблемные ситуации, находить решения
- Предпринимательпоймёте, как эмоции могут приводить к финансовым потерям, как развивать команду, чтобы увеличить поток клиентов, вести переговоры, сохранять ясность мышления и не допускать ошибок при заключении сделок
Присоединяйтесь к курсу «Эмоциональный интеллект». Вы получите глубокие знания и много новых навыков
Программу ведут
профессиональные тренеры с опытом управленческой деятельности
- Казанцева ЕленаБизнес-тренер с 20-летним стажем, корпоративный бизнес-консультант, автор статей о психологии управления
- Медведева ТатьянаБизнес-тренер с 28-летним стажем, опыт управления персоналом на топ-должностях
- Мария ИвановаБизнес-тренер с 15-летним стажем обучения и формирования системы развития персонала в компаниях, арт-коуч
- Анна МахмутоваПсихолог, арт-терапевт, художник, преподаватель, ведущая курса «Арт-детокс»
Стоимость участия
Оптимум
2 месяца
19 990 р.
9 990 р.
- Доступ к урокам (17 занятий)
- Проверка домашних заданий
- 8 эфиров с авторами курса,
Максимум
2 месяца
24 990 р.
- Доступ к урокам (17 занятий)
- Проверка домашних заданий
- 8 эфиров с авторами курса,
- Индивидуальная консультация эксперта
Оставьте заявку
Специалист свяжется с вами
в течение рабочего дня
в течение рабочего дня
Программа предназначена для:
- людей, чья деятельность связана с высоким уровнем стресса: менеджеры по продажам, сотрудники front-офиса индустрии сервиса;
- фрилансеров в любой сфере;
- начинающих руководителей;
- всех, кому трудно справляться с тревожностью, навязанной внешним миром.
Каждый урок предполагает выполнение домашних заданий, которые выстроены так, чтобы студент анализировал личный опыт.
Выполнение домашних заданий включает сбор обратной связи от коллег или близких, которые могут дать объективный отклик.
В Telegram-канале можно задавать вопросы и своевременно получать ответы.
Участие в онлайн-вебинарах в группе помогает увидеть трудности как новые возможности, даёт поддержку и вдохновение.
Ведение рабочей тетради позволяет увидеть динамику перемен.
У каждого участника есть возможность получить консультацию от эксперта.
Выполнение домашних заданий включает сбор обратной связи от коллег или близких, которые могут дать объективный отклик.
В Telegram-канале можно задавать вопросы и своевременно получать ответы.
Участие в онлайн-вебинарах в группе помогает увидеть трудности как новые возможности, даёт поддержку и вдохновение.
Ведение рабочей тетради позволяет увидеть динамику перемен.
У каждого участника есть возможность получить консультацию от эксперта.
- Подать заявку на этом сайте или позвонить в Институт АРТЕ по телефону: +7 (967) 63 99 700 и задать все интересующие вопросы. Исходя из вашей ситуации куратор порекомендует формат и тариф программы, который подойдёт вам лучше других.
- Внести оплату соответственно выбранному формату и тарифу.
- Вы получите доступ в личный кабинет обучающей платформы GetCourse и закрытый чат в Telegram.
Если вы прошли курс полностью и качественно выполнили домашние задания, вы получаете удостоверение о повышении квалификации «Эмоциональный интеллект как основа для развития компетенций в области стресс-менеджмента» Международного института прикладной психологии и управления АРТЕ.
Да, у Международного института прикладной психологии и управления АРТЕ есть лицензия № 20514 от 09.07.2021 на образовательную деятельность.
Да, у нас есть рассрочка. Куратор на консультации расскажет подробности.
На основании государственной программы «Социальный налоговый вычет» вы можете вернуть 13% от стоимости обучения, если официально трудоустроены и если работодатель платит за вас подоходный налог.
Документы для оформления налогового вычета:
Подробнее про налоговый вычет вы можете почитать в нашей статье: Как вернуть 13% от стоимости обучения?
Документы для оформления налогового вычета:
- копия договора на обучение (предоставляем);
- копия лицензии организации, где вы обучались, если её номер не указан в договоре (предоставляем);
- копии платежных документов: квитанций и чеков на оплату (сохраняете при оплате);
- справка о доходах по форме 2-НДФЛ (оформляете у работодателя);
- заявление на возврат налогового вычета (оформляете самостоятельно).
Подробнее про налоговый вычет вы можете почитать в нашей статье: Как вернуть 13% от стоимости обучения?
- Программа Zoom на компьютере, ноутбуке или смартфоне, камера и микрофон (если вы выбрали формат с вебинарами).
- Рабочая тетрадь для выполнения домашних заданий и самонаблюдений.
- Установленное на телефоне приложение Chatium или доступ к GetCourse через браузер компьютера. Ссылка придёт вам автоматически после регистрации.
Программа состоит из 17 онлайн уроков.
В неделю — 2 урока по 20‒30 минут и 1 вебинар на 2 часа.
После каждого урока вы будете получать домашнее задание, которое проверит куратор курса.
Обучение проходит на платформе GetCourse, где для вас создаётся личный кабинет.
В нём сохраняются записи всех уроков и вебинаров. Если вы не смогли присутствовать, есть возможность посмотреть материал позже.
В неделю — 2 урока по 20‒30 минут и 1 вебинар на 2 часа.
После каждого урока вы будете получать домашнее задание, которое проверит куратор курса.
Обучение проходит на платформе GetCourse, где для вас создаётся личный кабинет.
В нём сохраняются записи всех уроков и вебинаров. Если вы не смогли присутствовать, есть возможность посмотреть материал позже.
Мы уверены, что для того, чтобы получить качественное образование, нужны не только знания, но и практика, общение с единомышленниками, обмен опытом. Поэтому программа предполагает обучение в группе.
Все вебинары проводятся в прямом эфире с ориентацией и под запрос конкретных студентов. У вас есть возможность разобрать домашние задания, обсудить трудности и открытия с коллегами.
Все вебинары проводятся в прямом эфире с ориентацией и под запрос конкретных студентов. У вас есть возможность разобрать домашние задания, обсудить трудности и открытия с коллегами.