Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 121, 3 этаж
Оставить заявку
Место для даты и времени
Корпоративная поддержка по профилактике профвыгорания и конфликтов
Психологическое сопровождение персонала
в процессе трудовой деятельности

Сотрудники увольняются?
Уход экспертов и потеря знаний?
Нет готовых специалистов на рынке труда, с трудом?
Идет длительный проект и участники проекта устают поддерживать высокий темп работы, результаты не достигаются или достигаются с большим трудом?
Курс поможет:
1
Повышение результативности сотрудников
2
Снижение текучести персонала
3
Сотрудники готовы выполнять сложные задачи
Опыт Арте в корпоративной поддержке бизнеса
по профилактике профессионального выгорания с 2014 года
Программа и содержание курса
За 2 учебных дня вы протестируете на себе практические упражнения и техники, понаблюдаете за сессиями с участниками группы
1
Регулярный мониторинг качества проведение занятий линейными руководителями, направленные на формирование положительного психологического климата в коллективе (групповая работа),
2
Обучение сотрудников методам фокусировки внимания (предсменный тренинг)
3
Индивидуальное психологическое консультирование по запросам сотрудников и результатам обследования (по мере необходимости).
4
Разработка программ адаптации новых сотрудников.
5
Участие в расследовании жалоб, поступающих на сотрудников компании (анализ поведения сотрудников; выявление возможных факторов, приводящих к эскалации конфликта, для проведения корректирующей работы с персоналом).


6
Регулярный мониторинг процесса обслуживания: выявление факторов, способствующих возникновению конфликтных ситуаций или недовольства сотрудников и клиентов (обходы, гемба в местах взаимодействия с клиентами и на рабочих местах сотрудников, анализ комфортности работы с клиентами (глазами клиента и сотрудника).
Что изменится после?
Знания
Вы получите знания основ теории психодрамы: ключевых понятий, этапов работы и принципов взаимодействия. В рамках курса приёмы и техники метода вы протестируете на себе.
Решение
Такой подход формирует доверие к методу, который вы сможете использовать для работы с клиентами, и одновременно помогает найти решения трудных личных ситуаций жизни. Вы получите новое видение обстоятельств, которые казались безвыходными, и возможности для того, чтобы их изменить.
Для кого необходимо?
Корпоративная программа психологической поддержки
Для предприятий
сервисного обслуживания с огромным потоком клиентов
1
Для компаний
Для логистических, транспортных компаний
2
Для людей
Для людей с профессиями, требующих постоянного напряжения и контроля внимания (такие как, педагоги, юристы, линейные руководители, мастера, кладовщики, продавцы, водители автотранспорта, клининговые сотрудники, сотрудники службы безопасности, специалисты отделов обслуживания клиентов, полевые менеджеры по продажам, мерчендайзеры, сотрудники кадровых служб)

3
Приглашаем вас на курс «Корпоративная поддержка по профилактике профвыгорания и конфликтов». Вы получите не только исчерпывающие теоретические знания, но и навыки их применения, а также возможность испытать на себе терапевтический эффект техник

Программу ведут профессиональные тренеры, имеющие опыт управленческой деятельности

Институт «Арте» работает по авторским программам практических тренингов
Казанцева Елена
Бизнес-тренер с 20-летним стажем, корпоративный бизнес-консультант, автор статей о психологии управления
Медведева Татьяна
Бизнес-тренер с 28-летним стажем, опыт управления персоналом на топ-должностях
Мария Иванова
Бизнес-тренер с 15-летним стажем обучения и формирования системы развития персонала в компаниях, арт-коуч
Лариса Голубцова
Стоимость участия
Весь курс обучения


От 50 000 рублей
в зависимости от объема задач
и численности персонала.
Оплатить
Click to order
Total: 
Имя
Фамилия
Email
Телефон
Оставить заявку

Разрешите себе обрести уверенность, смелость и свободу

Сделайте первый шаг сейчас

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Made on
Tilda