"Мы заказывали курс «Управление конфликтами» для руководителей наших подразделений. Мы хотели, чтобы руководители научились разрешать межличностные и профессиональные конфликты среди сотрудников,

также умели предотвращать конфликтные ситуации ещё на старте.

На курсе тренеры «Арте» научили наших сотрудников выявлять признаки конфликта, разрешать конфликтные ситуации, управлять своими эмоциями. Понравилось, что всё обучение было основано на уважении, очень достойно — мы учились не только возражать, но и адекватно отстаивать свою точку зрения, уважать собеседника и ставить себя на его место. Мы не только прослушали теорию, но и сразу применили её на практике, анализировали наши сложные ситуации, совместно искали выход. И все это на таком позитиве,

мы не ожидали, что такая сложная программа может быть такой доброй.

Выражаем благодарность международному институту психологии «АРТЕ» за качественное и эффективное обучение сотрудников нашей компании в рамках курса «Управление конфликтами». Надеемся на дальнейшее сотрудничество и готовы рекомендовать институт «АРТЕ», как надежного и компетентного партнёра."

"Компания «Свердловская ЖД» выражает благодарность Международному институту прикладной психологии и управления «Арте» за подготовку и проведение тренинга «Управление конфликтами». Наши сотрудники получили структурированную и систематизированную информацию о психологии, причинах и способах разрешения конфликтов в бизнесе и межличностной коммуникации.

Подача информации доступная и понятная, материал максимально полезен для использования на практике. Большое количество примеров из реальной жизни, взятых из большого опыта работы преподавателя. Тренинг идеально построен с точки зрения подачи теоретического материала и его отработке в практических упражнениях. Многие сотрудники смогли по-новому посмотреть на свою работу, коммуникации в коллективе и с клиентами. Руководители взяли новые техники и инструменты, чтобы улучшить существующие процессы и включить их в обучение новых сотрудников. Абсолютно все участники тренинга были вовлечены, воодушевлены и вынесли для себя знания, которые будут использовать в работе".