22-24 июня Екатеринбург

«Ничто, созданное нами, не существует само по себе;
Все должно содержаться нами в исправности.
Ничто, созданное нами, не обладает смыслом само по себе;
Мы должны придавать ему смысл»

Адриаан Бекман

 

Парадоксальность современного мира бизнеса:

Не разумеется само собой, что человек сделает то, что пообещал сделать;
Не разумеется само собой, что, когда один говорит, другой его слушает;
Не разумеется само собой, что дом, однажды построенный, будет содержаться в порядке;
Не разумеется само собой, что система качества, однажды созданная, останется незыблемой;
Что отель функционирует как часы, когда в него приезжают гости;
Что услуга предоставляется, если она оплачена. Этим вопросам и посвящен наш семинар

Приглашаем к участию тех, кто:

  • Заинтересован в развитии своей компании
  • Увлечен построением взаимовыгодных отношений с клиентами
  • Считает, что именно клиенты определяют жить компании или нет

В программе семинара:

  • Клиент как феномен общественного сознания. Или какие стереотипы в отношении клиентов существуют в русской ментальности
  • Организация как совокупность бизнес процессов и выделение основного бизнес процесса – обслуживание клиента. Составляем клиентские интерфейсы
  • Я и клиент. Мой личный клиентский опыт, и как это происходит в нашей компании
  • Внутренние клиенты – с чего все начинается. Как создать не копируемые конкурентные преимущества компании.
  • Работа над индивидуальными проектами изменений

Практический блок: решение кейсов, социальная эвритмия, работа с прозрачным экраном, бизнес театр, коллаж, синемология
В настоящее время метод арт-терапии — способ решения задач или проблем с помощью искусства, творчества — пользуется большой популярностью в различных сферах, и особенно эффективно применяется в области управления человеческими ресурсами организации. Арт-технологии развивают креативность в решении задач, нестандартность подходов, способствуют личной, профессиональной самореализации и росту, дают возможность раскрыть свой творческий потенциал и потенциал своей команды.

Ведущие семинара:

Арфаниди Сергей – лектор, тренер и консультант по организационному развитию. Со-основатель IMO-Россия, работает над развитием идей горизонтального руководства в России
Казанцева Елена  – к.т.н., психолог, бизнес-тренер, арт-терапевт, руководитель Школы Искусств AРTE.

Запишитесь на семинар

Оставьте свои контактные данные и куратор направления с вами обязательно свяжется. Мы понимаем, что для принятия взвешенного решения потребуется время, и не будем назойливо отвлекать вас от работы.

Я согласен на обработку моих персональных данных. С политикой в отношении обработки данных ознакомлен(а).

Дата проведения:

22 июня с 14:00 до 21:00
23, 24 июня с 10:00 до 18:00

Стоимость участия17 450 РУБ